Klantenservice

Het leven van onze klanten makkelijker maken!

Over deze afdeling


Op onze klantenservice afdelingen van Basiclabel.nl en De Eekhoorn zetten onze collega's (en tevens duizendpoten!) net dat stapje extra om een glimlach te toveren op het gezicht van onze klanten. Op deze afdeling ondersteunen we klanten op verschillende manieren; zo geven we woon-advies, beantwoorden we 1001 vragen en lossen we problemen zo snel mogelijk op. Via onze chat, aan de telefoon of per mail helpen we klanten op de beste manier mogelijk.

 

Het team


Om dit hele proces in goede banen te leiden hebben we een superteam zitten op deze afdeling. Het is een gezellige afdeling met fijne collega's waarin iedereen wel in is voor small talk en interesse heeft in elkaar en natuurlijk ook in onze klanten. De afdeling is door de diverse werkzaamheden een veelzijdige afdeling waarbij de tevredenheid van de klant voorop staat. Die blije reacties die de afdeling van klanten ontvangt na het geven van een oplossing zijn goud waard! 

 

Sollicitatie procedure

1. Solliciteer

Reageer online op onze vacature met een goede motivatie en overzichtelijk CV. Bij het beoordelen van de sollicitaties kijken wij naast relevante werkervaring ook naar de motivatie.

2. Telefonische uitnodiging

Bij interesse word je gebeld door onze HR manager om kennis te maken.

3. Eerste gesprek

Als je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek dan zal de leidinggevende van de desbetreffende afdeling je samen met de HR manager meer vertellen over de functie.

4. Tweede gesprek

Zijn we allebei enthousiast, dan volgt een tweede gesprek met een leidinggevende en een directe collega. Eventueel wordt er afhankelijk van de functie een case voorgelegd of volgt er een online assessment.

5. Contractvoorstel

Van onze HR manager ontvang je een contractvoorstel.

6. In dienst

Als we tot een overeenkomst zijn gekomen word je warm onthaald door je nieuwe collega's!

Onze locaties

Zie hieronder de routebeschrijving naar onze verschillende locaties.

De Eekhoorn Hoofdkantoor/ DC/ Experience Center

Jan Tinbergenweg 1
1689 ZV Hoorn
Routebeschrijving

De Eekhoorn Fabriek

Zaadmarkt 25
1681PD Zwaagdijk-Oost
Routebeschrijving

Basiclabel Hoorn

Gedempte Turfhaven 28
1621 HE Hoorn
Routebeschrijving

Staat jouw vacature er niet tussen, maar heb je wel interesse om bij ons te werken?

Stel een vacaturemelding in en ontvang de nieuwste vacatures in jouw inbox! Of stuur een open sollicitatie met CV en motivatie en laat ons weten waarom jij graag ons team komt versterken.